Política de envio
A Cozy Accessories confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo e procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de terça a sábado das 9h00 às 19h00, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
As tarifas de envio são automaticamente calculadas durante o processo de check-out e varia conforme o peso e dimensão das encomendas, assim como a morada de destino:
Portugal (continental e insolar):
Até 10 kg: 4,80 €
Mais de 10 kg: 8,95 €
Em compras superiores a 80 €: oferta de portes
Internacional (Europa):
Até 1 kg: 13,95 €
Até 2 kg: 19,95 €
Internacional (resto do mundo):
Até 1 kg: 22,95 €
A Cozy Accessories oferece, também, a possibilidade de levantamento da encomenda no nosso ponto de recolha, com morada em Rua Oliva Teles nº1004 R/C 4410-132 SÃO FÉLIX DA MARINHA, VILA NOVA DE GAIA. A recolha de encomendas nesta morada decorre de terça a sábado, entre as 09h00 e as 19h00. Para levantamento da encomenda no ponto de recolha deve aguardar um contacto por parte da Cozy Accessories com a informação de que a encomenda está pronta para recolha e, após essa indicação, pode dirigir-se à loja com a respetiva prova de encomenda.
No que respeita aos prazos de entrega, os mesmos variam de acordo com o tipo de produto encomendado - entrega imediata ou artigo por encomenda.
Os artigos disponíveis para entrega imediata estão devidamente identificados na descrição, com a menção “ENTREGA IMEDIATA”. Encomendas feitas e pagas até às 15h00, com morada de destino em Portugal Continental, são enviadas no dia útil seguinte à compra e têm um prazo médio de entrega de 24h a 48h. Encomendas confirmadas após as 15h00, têm um prazo médio de entrega entre 48h e 72h.
No caso de artigos personalizados, o tempo médio de entrega inclui o tempo de produção do(s) artigo(s), variando entre 12 a 35 dias úteis.
Em caso de atraso no envio da sua encomenda, a Cozy Accessories informá-lo-á da situação.
A Cozy Accessories informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.
A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.
Os valores inerentes aos portes de envio ficam à responsabilidade do cliente, sendo que para cada encomenda é feito um cálculo automático desse valor, durante o processo de check-out, mediante o número de artigos adquiridos.